七月一日，“爱它时代”呼叫中心将正式开通，北京100万只宠物狗从此将享用专门为“它”们服务的呼叫中心。这是中国第一个服务于宠物狗的电子商务呼叫中心。其电话接入号码为010-8851-2121，可戏称为“爸爸我要！你要你要”。其形象像似一只憨太可鞠的狗狗，饿了！举着双手喊道“爸爸我要！”，狗爸爸生气的说：“你要！你要！”，你自己不会打电话要：8851-2121。
“爱它时代”项目由三友亚星公司与北京集安行通信公司合作提供解决方案并全案集成，同时双方公司以长年呼叫中心经验并以顾问形式，参与了“爱它时代”商业计划的全案规划。项目中向用户提供了目前主流电子商务电话订购中心建设、培训、管理和“爱它时代”企业文化建设的相关性建议，项目较好的融入了Avaya最新的呼叫中心理念。
“爱它时代”呼叫中心采用全数字中继接入，初期系统为客户提供自动语音、人工坐席。远期将覆盖中国经济发达地区，其座席数量设计将达到500座席。其核心平台采用国际一流的Avaya IP PBX 通信服务器，软件版本为六月份面市的最新版本4.0，相之于历史版本其功能更为智能，系统更为稳定；系统的软件集成采用三友亚星最新版本的CTI中间件，配合Avaya通信平台，其在智能路由、ACD策略、座席、CEBP通信驱动和CMS报告方面更为出色；电子商务业务流程软件是由“爱它时代”独立开发，集合了电话订购、销售订单生成、产品条码扫描、物流配送、销售货款回收全过程闭环流程。整个呼叫中心从产品咨询、销售形成、产品配送、售后服务、供应商管理全部实现数字化和自动化。
爱它时代（北京）商业有限公司隶属于七彩集团，是由七彩国际投资集团公司与机构投资者共同出资成立的一家大型宠物用品销售及综合服务公司。公司由一批各领域的精英和资深专家组成的核心团队与股东顾问团队负责经营，致力于宠物用品研发生产、连锁零售、代理分销、终端建设、文化传播、品牌推广等业务。以集团雄厚的资金实力和强大的媒体资源为依托，凭借自身强大的团队力量快速成长为目前国内最有实力的宠物用品经营企业之一。公司将以 “它”为您带来欢乐 为己任，以提供最高质量的产品和最优秀的专业服务为宗旨，秉承精益求精，追求卓越的经营理念，始终以出色的管理和独树一帜的产品领导着宠物业的发展，并逐步成为全球领先的宠物用品综合服务提供商。
七彩集团是一家集多种经营为一体的综合性集团企业，涉及了传媒、地产、互联网、影视、策划、培训、门窗制作等多个行业领域。 集团经济实力雄厚，拥有价值数亿元独家经营的广告资源，实业与传媒并举，同步发展。同时，每个公司都有一支晓喻该行业的精英团队。既有自身经营的良好进展，又善于与他人合作，强强共进。
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